我被開除那天，全網(wǎng)都在轉(zhuǎn)發(fā)我抱著紙箱離開公司的狼狽照片。
熱搜第一是#公關(guān)女王蘇晚職業(yè)滑鐵盧#。前男友沈浩和我的「好閨蜜」林菲菲，
正對著鏡頭，聲淚俱下地控訴我的「背叛」。公司法務(wù)的電話緊隨而至，
通知我賠償八位數(shù)的違約金。他們以為這就結(jié)束了。不，對于一個頂級的危機公關(guān)來說，
這只是一個完美的開場。我冷靜地打開電腦，新建了一個文檔，
命名為：「關(guān)于沈浩與林菲菲的社會性死亡預(yù)案」。1“蘇晚，公司待你不薄。
”頂樓會議室，CEO王總坐在真皮老板班椅上，十指交叉，語氣痛心疾首。
他面前的投影上，是我「泄露S級項目核心數(shù)據(jù)」的所謂鐵證?！皼]想到啊，你會為了贏，
做出這種事?！蔽覜]說話，只是看著他。門被推開，沈浩和林菲菲一前一后地走了進來。
“王總，對不起……都怪我……”林菲菲一開口，眼圈就紅了，眼淚像擰開了水龍頭，
“我不該那么晚還留在公司，更不該……不該無意中看到晚姐的電腦有異常登錄記錄。
”她哭得梨花帶雨，肩膀一抽一抽的，仿佛受了天大的委屈。我交往了三年的男友沈浩，
適時地走上前，扶住她的肩膀，一臉沉痛地看著我?！巴硗?，收手吧。我真的沒想到，
你會不擇手段到這個地步。”我靜靜地看著他們?？粗麄冏玖拥难菁迹衣殬I(yè)病都犯了。
燈光、臺詞、情緒調(diào)度，沒有一個及格。這要是我?guī)У捻椖?，?fù)盤會能把他們罵到主動離職。
“說完了？”我開口，聲音平靜得沒有一絲波瀾。三個人都是一愣，
大概沒想到我會是這個反應(yīng)。在他們錯愕的注視下，我拿起桌上的離職協(xié)議，
利落地簽下自己的名字。“謝謝?！蔽野压P放回原處，站起身，甚至對王總微微頷首，
“祝公司越辦越好?！?我抱著紙箱走出公司大門，
早已等候多時的記者像聞到血腥味的鯊魚，瞬間將我包圍。閃光燈瘋狂地閃爍，
刺得我眼睛發(fā)痛。透過人群的縫隙，我看到林菲菲依偎在沈浩懷里，
林菲菲沖我露出了一個得意的、挑釁的微笑。手機震動個不停，我沒看。
我知道網(wǎng)上現(xiàn)在會是怎樣一番景象。
《扒一扒那個為達目的不擇手段的公關(guān)女魔頭》、《從神壇跌落！
蘇晚的黑化之路》……都不用想，這些聳動的標題已經(jīng)在我腦子里自動生成了。
我會被塑造成一個冷血、刻薄、為上位出賣一切，最終自食惡果的惡毒女人。
完美符合大眾對職場女強人的刻板想象?；氐娇諢o一人的公寓，我關(guān)掉手機，
世界瞬間清凈了。這不是我第一次面對危機，只不過這次，危機的主角是我自己。
我給自己泡了杯濃咖啡，走到客廳的白板前。這是我的習(xí)慣，每次接手棘手的案子，
我都會在這里復(fù)盤。輿論場模型、利益相關(guān)方、核心矛盾、傳播節(jié)點……我拿起馬克筆，
熟練地在白板上畫出思維導(dǎo)圖。網(wǎng)民不需要真相，他們只需要一個可以扔石頭的情緒靶子。
而我的前男友和前同事，非常慷慨地把我推了出去，還貼心地給我畫上了靶心。很好，
靶子已經(jīng)立好，現(xiàn)在，輪到我來選槍了。3手機開機后，上百條未讀信息涌了進來，
有幸災(zāi)樂禍的，有假意慰問的，有催我還錢的。我面無表情地一一刪掉。只有一條信息，
讓我停下了手指?！袄洗?，數(shù)據(jù)包的流出路徑很奇怪，不像是你的風(fēng)格?！卑l(fā)信人是姜小胖，
我曾經(jīng)帶過的實習(xí)生，一個頂級宅男黑客。我約他在一家不起眼的街角咖啡館見面。
姜小胖還是老樣子，穿著寬大的連帽衫，戴著黑框眼鏡，看到我，有些局促地推了推眼鏡。
“老大。”他把筆記本電腦轉(zhuǎn)向我，屏幕上是密密麻麻的代碼和路徑圖?！拔也榱?，
數(shù)據(jù)泄露的IP地址經(jīng)過了至少七次跳轉(zhuǎn)，用了好幾個境外的肉雞和代理服務(wù)器，
手法很專業(yè)，想把水攪渾。”他指著其中一個節(jié)點?！暗@里，有一個物理地址的暴露，
時間很短，只有0.3秒，就在公司的二十三樓?！蔽尹c點頭，這證實了我的猜想?！袄洗?，
我總覺得這事兒不對勁。”姜小胖皺著眉，“你的行事風(fēng)格，要么不做，
要做就做得天衣無縫，不可能留下這么個尾巴?！蔽覐陌锬贸鲆粡堛y行卡，推到他面前。
“幫我做兩件事。第一，繼續(xù)深挖這個IP鏈條，我要知道最終的指令來自哪里。第二，
給我建一個輿論監(jiān)控模型，追蹤所有關(guān)于我的負面新聞源頭，
我要看看到底是哪些人在背后煽風(fēng)點火?！苯∨职芽ㄍ屏嘶貋怼！袄洗?，你教我的東西，
比這值錢多了?！蔽覜]再堅持。成年人的世界里，忠誠是稀缺品，
但專業(yè)人士之間的惺惺相惜不是。他懂我的代碼，我懂他的邏輯，
這比任何虛偽的安慰都管用。4事情的發(fā)酵，比我預(yù)想的還要快。
沈浩和林菲菲憑借「受害者」和「吹哨人」的身份，在公司內(nèi)部風(fēng)光無兩。
林菲菲順理成章地接替了我的職位，成了新的公關(guān)總監(jiān)。他們開始高調(diào)地出雙入對，
買營銷通稿，在社交媒體上秀恩愛，#神仙眷侶#的熱搜掛了好幾天。照片里，
林菲菲笑得甜蜜，沈浩滿眼寵溺。我看著那些精修過的照片，只覺得諷刺。我打開電腦，
登錄了一個許久不用的知乎小號。ID：公關(guān)界的掃地僧。
我找到一個熱門問題：「你見過最失敗的公關(guān)案例是什么？」然后，開始敲下我的回答。
我沒有直接點名道姓，而是用了一個經(jīng)典的知乎體開頭：“謝邀，匿了。
說個我一個朋友公司的故事吧?！蔽覍⒆约旱氖录?，原封不動地包裝成一個第三方案例，
然后從危機公關(guān)的專業(yè)角度，條分縷析地分析了這個「失敗公關(guān)」中，從證據(jù)鏈到敘事邏輯，
再到人物塑造上的所有漏洞?！啊紫龋敬挝C事件中，官方拋出的核心證據(jù)過于單一，
且指向性過強，缺乏交叉驗證，這在證據(jù)學(xué)上是站不住腳的?！薄啊浯?，
受害者人設(shè)的塑造過于臉譜化，情緒表達浮夸，不符合人在遭遇重大背叛后的應(yīng)激反應(yīng)模型。
簡單來說，就是假。”“……最后，也是最致命的，他們急于將‘惡人’推到臺前，
卻忽略了事件背后更深層次的利益邏輯。一場成功的公關(guān)戰(zhàn)，從來不是為了打倒一個人，
而是為了實現(xiàn)某個戰(zhàn)略目標。而這次，除了捧紅兩個跳梁小丑，
我看不出任何高明的戰(zhàn)略意圖?！睂懲曜詈笠粋€字，我點擊了發(fā)布。
他們以為自己導(dǎo)演了一出年度大戲，但在我眼里，這劇本的邏輯漏洞比A股的K線圖還離譜。
想搞我？拜托，先去讀讀《烏合之眾》和《公關(guān)關(guān)系學(xué)導(dǎo)論》再來。5我的那篇回答火了。
一夜之間，幾千個贊，上百條評論。最開始只是些業(yè)內(nèi)人士在技術(shù)性地探討，后來，
幾個百萬粉絲的法律、財經(jīng)領(lǐng)域大V也下場轉(zhuǎn)發(fā)，風(fēng)向開始悄然改變?！芭P槽，
這個‘掃地僧’是哪路神仙？分析得也太透徹了！”“細思極恐，這么一看，
官方的聲明簡直漏洞百出啊?！薄拔以趺从X得，這說的就是最近棱鏡公關(guān)那個蘇晚的案子？
”“樓上，把‘覺得’去掉?！痹u論區(qū)里，質(zhì)疑的聲音越來越多。就在我刷新著評論的時候，
一個陌生號碼打了進來。我接起電話，聽筒里傳來一個低沉磁性的男聲，
帶著一絲若有若無的笑意?！疤K小姐，我是顧言?！蔽业氖种竿Ｔ诹似聊簧?。顧言。
我的前東家「棱鏡公關(guān)」的死對頭，「風(fēng)啟資本」的創(chuàng)始人?！澳愕哪瞧卮鹞铱戳?，
寫得很好?！彼穆曇舨患膊恍欤瑓s帶著一種洞悉一切的壓迫感，“有沒有興趣，
我們來復(fù)盤一個更真實的案例？”我握著手機，沒有立刻回答。我敏銳地意識到，棋盤上，
出現(xiàn)了一個新的玩家。一個更危險，也更有分量的玩家。
當牌桌上所有人都以為你出局的時候，突然有個大佬遞給你一副新牌。你得想清楚，
他是想讓你贏，還是想讓你當他贏的籌碼。6我和顧言約在一家私人會所的茶室見面。
古色古香的隔間，熏香裊裊，和他這個玩弄資本的人設(shè)格格不入。他親自給我倒了杯茶，
開門見山?！疤K小姐，風(fēng)啟資本需要一位頂級的危機公關(guān)合伙人。”他頓了頓，抬眼看我，
“你的那篇知乎回答，就是最好的簡歷?！蔽叶似鸩璞?，沒有喝?！邦櫩?，明人不說暗話。
你想讓我做什么，又能給我什么？”他笑了，是一種獵人看到心儀獵物的欣賞?！昂芎唵?，
贏下這場仗。贏了，風(fēng)啟的公關(guān)部交給你。另外，我?guī)湍闾幚硪粋€棘手的案子，
你也要幫我處理一個?！薄拔业陌缸?，我自己處理?！蔽曳畔虏璞眢w微微前傾，
“我需要‘棱鏡’內(nèi)部所有關(guān)于此事的會議紀要，
以及林菲菲和沈浩從入職到現(xiàn)在的全部晉升流程文件，越詳細越好?！鳖櫻缘男σ飧盍恕?/p>
“成交。”他干脆利落，“我喜歡和聰明人合作?！彪x開會所，我腦子里盤旋著一個念頭。
顧言這種人，就像一把精美的手術(shù)刀，能幫你精準地切除病灶，
但也可能一不小心就割到你的手。和他合作，你得時刻握著紗布。當天下午，
一個加密郵件出現(xiàn)在我的郵箱。我點開，正是「棱鏡」的內(nèi)部資料。
我登錄“公關(guān)界的掃地僧”的賬號，敲下了第二篇連載的標題——《從晉升路徑和決策流程，
看一家公司管理混亂的N個跡象》。文章里，
我將林菲菲火箭般的晉升速度和沈浩幾次莫名其妙的項目調(diào)動，匿名化處理后，
做成了數(shù)據(jù)圖表。每一個不合規(guī)的流程，每一次“破格”的提拔，都變成了一記精準的耳光，
狠狠扇在老東家引以為傲的“專業(yè)”和“規(guī)范”上。這篇文章，
精準地戳中了無數(shù)職場人的肺管子，評論區(qū)炸了?！芭P槽，這說的不就是我們公司嗎？
領(lǐng)導(dǎo)的小姨子三個月升主管！”“這個晉升路徑圖，簡直是關(guān)系戶上位指南啊！”我的反擊，
已經(jīng)從個人恩怨，升級到了對整個公司體系的敲打。7林菲菲和沈浩顯然坐不住了。很快，
我的知乎評論區(qū)涌入大量格式統(tǒng)一的謾罵?！安┲骶褪莻€loser吧，
自己沒本事就酸別人?！薄拔铱淳褪翘K晚本人，在這兒賊喊捉賊！”“寫這些有的沒的，
有本事上證據(jù)啊，沒證據(jù)就是造謠！”看著這些熟悉的低級話術(shù)，我差點笑出聲。
他們花錢雇水軍來罵我，等于花錢給我提供一手的研究素材。我不僅不生氣，
甚至還想給他們開張發(fā)票，項目名稱就叫“互聯(lián)網(wǎng)低智行為觀察”。我打開代碼編輯器，
手指在鍵盤上翻飛。一個簡單的Python爬蟲腳本很快寫好，
開始抓取評論區(qū)里所有疑似水軍的ID和發(fā)言。半小時后，數(shù)據(jù)抓取完畢。
我用情感分析工具和IP追蹤工具，將這些數(shù)據(jù)變成了幾張清晰的可視化圖表。
水軍的IP地址高度集中在幾個城市，活躍時間驚人地一致，都在工作日的下午兩點到四點。
他們使用的話術(shù)模板，重復(fù)率高達87.3%。我把這些分析過程和結(jié)果，截圖，配上文字，
寫成了我的第三篇文章——《水軍的話術(shù)迭代與反偵察——以某熱門事件為例》。這篇文章，
將我前東家拙劣的公關(guān)手段，赤裸裸地釘在了恥辱柱上。文章徹底出圈了。
幾個新聞傳播學(xué)院的教授轉(zhuǎn)發(fā)了文章，稱其為“教科書級別的網(wǎng)絡(luò)生態(tài)觀察案例”。
“公關(guān)界的掃地僧”這個ID，一夜之間粉絲暴漲，成了業(yè)內(nèi)一個神秘又權(quán)威的符號。