我是葉思瑤,在高檔服裝店當(dāng)了十年導(dǎo)購(gòu)。凌晨三點(diǎn),我跪在地上給腦癱患兒改衣服,
指尖被縫紉機(jī)扎出血;晨會(huì)時(shí),主管蘇婉清把我的客戶(hù)檔案摔在臉上:"窮鬼也配穿高定?
"可她轉(zhuǎn)身就把我設(shè)計(jì)的香云紗旗袍賣(mài)給侄女換標(biāo)賺錢(qián),
而我在她電腦里發(fā)現(xiàn)更驚悚的秘密——她用甲醛超標(biāo)面料做童裝!
第一章:十年針腳晨會(huì)的玻璃門(mén)映出葉思瑤的影子,工裝襯衫第三顆紐扣的線(xiàn)腳又松了。
她下意識(shí)去捻,指尖蹭過(guò)斜紋軟綢的肌理 —— 這是今年新款的桑蠶絲面料,
16 姆米的厚度,在燈光下泛著珍珠光澤?!?8 號(hào)桌李太太的西裝,
駁頭要改窄 0.5 厘米?!?她把便簽壓在樣衣上,抬頭時(shí)正撞見(jiàn)主管蘇婉清的眼神。
對(duì)方涂著酒紅色指甲油的手指敲了敲晨會(huì)報(bào)表:“葉思瑤,
這個(gè)月 VIP 客戶(hù)復(fù)購(gòu)率下降了 3 個(gè)點(diǎn)?!备率溢R子里,那枚松了的紐扣晃悠著。
葉思瑤拿出針線(xiàn)包,突然想起十年前第一天上班,
師傅教她的第一句話(huà):“做銷(xiāo)售得像縫衣服,針腳要密,心思要細(xì)?!?可現(xiàn)在,
她的心思全在薪資條上那 3800 元數(shù)字上 —— 剛夠交完房租,給老家寄去生活費(fèi),
連給自己買(mǎi)盒好點(diǎn)的頂針都要猶豫。高定區(qū)的射燈照在新到的手工刺繡外套上,
標(biāo)價(jià) 12800 元。葉思瑤伸手去調(diào)整陳列角度,
指甲劃過(guò)繡線(xiàn)時(shí)頓了頓 —— 這針腳歪了,右肩處的銀杏葉少了半圈輪廓。
她摸出隨身帶的小剪刀,正想挑開(kāi)線(xiàn)結(jié),蘇婉清的聲音從身后傳來(lái):“上班時(shí)間做私活?
”“主管,這繡線(xiàn)走位了?!?葉思瑤舉起剪刀,針尖在燈光下閃了閃。蘇婉清冷笑一聲,
紅色指甲按在平板電腦上:“總部剛發(fā)了通知,要做輕奢轉(zhuǎn)型。我看啊,
有些人還是先顧好自己的業(yè)績(jī)表,別盯著衣服上的線(xiàn)頭了?!?她轉(zhuǎn)身時(shí),
香奈兒五號(hào)的香水味嗆得葉思瑤咳嗽起來(lái),
眼角余光瞥見(jiàn)蘇婉清工牌夾里露出的半張照片 —— 是她和某個(gè)供應(yīng)商老板的合影。
第二章:被撕碎的方案改革文件發(fā)下來(lái)的那天,葉思瑤在茶水間待了整整一小時(shí)。
文件里 “客戶(hù)穿搭解決方案” 幾個(gè)字像針一樣扎眼,
她想起自己鎖在柜子里的三本筆記:第一本記著 VIP 客戶(hù)的身材數(shù)據(jù),
第二本貼著不同面料的色卡,第三本畫(huà)滿(mǎn)了根據(jù)客戶(hù)職業(yè)設(shè)計(jì)的搭配草圖。
“李太太左肩習(xí)慣性?xún)A斜,適合不對(duì)稱(chēng)領(lǐng);王小姐喜歡騎馬,
褲裝得用高彈力斜紋布……” 她喃喃自語(yǔ),
指尖劃過(guò)筆記本里夾著的布料小樣 —— 那是去年冬天,
她跑遍整個(gè)面料市場(chǎng)才找到的、不起球的羊毛混紡。深夜的門(mén)店只剩下她和清潔阿姨。
葉思瑤把樣衣鋪在裁剪臺(tái)上,用熒光筆在方案紙上畫(huà)著流程圖:從色彩診斷到體型分析,
再到場(chǎng)景化搭配建議。當(dāng)她把最后一頁(yè)訂好時(shí),窗外的天已經(jīng)泛起魚(yú)肚白。會(huì)議室里,
蘇婉清正把自己的方案攤在桌上:封面印著 “AI 智能搭配系統(tǒng)”,
里面全是花哨的 PPT 模板。“我建議由市場(chǎng)部主導(dǎo),” 她掃了眼推門(mén)進(jìn)來(lái)的葉思瑤,
故意提高音量,“銷(xiāo)售崗就別跨界了,免得耽誤了賣(mài)衣服的主業(yè)?!比~思瑤把方案放在桌上,
紙頁(yè)邊緣還帶著昨夜的咖啡漬?!爸鞴?,這套方案基于三年來(lái)的客戶(hù)數(shù)據(jù),
” 她指著其中一頁(yè),“比如張女士對(duì)羊毛過(guò)敏,我們可以推薦……”“夠了。
” 蘇婉清突然抬手,抓起葉思瑤的方案就往地上撕。紙頁(yè)紛飛中,
葉思瑤看見(jiàn)自己畫(huà)的搭配示意圖被踩在高跟鞋下,其中一張畫(huà)著腦癱患兒穿的改良背帶褲,
褲腳處特意加了拉鏈方便穿脫?!坝涀∧愕纳矸?,” 蘇婉清蹲下身,撿起半張紙晃了晃,
“別以為記了幾本破筆記,就真把自己當(dāng)設(shè)計(jì)師了。” 她起身時(shí),
悄悄把一張紙條塞到葉思瑤手里 —— 上面用紅色水筆寫(xiě)著:“別碰不屬于你的蛋糕。
”第三章:帶刺的玫瑰林悅抱著個(gè)人體模型沖進(jìn)倉(cāng)庫(kù)時(shí),正好撞翻了葉思瑤的面料樣卡柜。
“對(duì)不起對(duì)不起!” 女孩手忙腳亂地去撿,長(zhǎng)發(fā)掃過(guò)樣卡時(shí),
葉思瑤看見(jiàn)她發(fā)尾沾著片線(xiàn)頭?!捌今g領(lǐng)和戧駁領(lǐng)分清楚了嗎?” 葉思瑤遞過(guò)塊真絲面料,
看著林悅把 “平駁襟” 三個(gè)字劃掉重寫(xiě)。
這個(gè)服裝設(shè)計(jì)碩士的筆記本里畫(huà)滿(mǎn)了夸張的廓形,卻連最基礎(chǔ)的鎖邊工藝都搞不懂。
“思瑤姐,” 林悅突然壓低聲音,“我聽(tīng)說(shuō)蘇主管把你的面料方案給了她侄女?
” 她翻開(kāi)自己的平板,屏幕上是某個(gè)網(wǎng)紅店鋪的頁(yè)面,
模特身上的改良旗袍用的正是葉思瑤筆記里畫(huà)的 “香云紗拼接歐根紗” 設(shè)計(jì)。
葉思瑤沒(méi)說(shuō)話(huà),只是拿出剪刀,幫林悅把樣衣上歪掉的省道拆開(kāi)。“今晚打烊后,
教你認(rèn)縫紉機(jī)線(xiàn)跡?!?她想起自己剛?cè)胄袝r(shí),
也是這樣跟著師傅在熨燙臺(tái)邊熬了無(wú)數(shù)個(gè)夜晚。三天后,
林悅負(fù)責(zé)接待的第一位客戶(hù)就是張女士。葉思瑤在遠(yuǎn)處看著,
心里默默捏了把汗 —— 張女士對(duì)羊毛極其敏感,上次試穿混紡面料時(shí)當(dāng)場(chǎng)起了紅疹。
可當(dāng)她轉(zhuǎn)身去拿真絲圍巾時(shí),突然聽(tīng)見(jiàn)張女士的尖叫?!澳憔尤桓因_我!
” 張女士指著林悅,脖子上已經(jīng)泛起成片的紅疹,“這明明是混紡羊毛,你卻說(shuō)成純羊毛!
”葉思瑤沖過(guò)去時(shí),林悅正愣在原地,手里還拿著面料成分標(biāo)簽?!皩?duì)不起張女士,
” 她立刻脫下自己的真絲外套披在張女士肩上,“是我們培訓(xùn)不到位,您先跟我去休息室。
”休息室里,葉思瑤用溫水沾濕化妝棉,輕輕擦拭張女士的脖頸?!澳催@條香云紗半裙,
” 她從包里拿出搭配手冊(cè),“內(nèi)襯我讓工廠(chǎng)換成了醋酸纖維,絕對(duì)不會(huì)過(guò)敏。
” 三小時(shí)后,當(dāng)張女士的購(gòu)物車(chē)裝滿(mǎn)五件定制款時(shí),林悅突然紅了眼眶:“思瑤姐,
我……”“下次記住,” 葉思瑤幫她理了理工牌,“真正的銷(xiāo)售不是賣(mài)標(biāo)簽,是賣(mài)合適。
” 窗外的陽(yáng)光照在兩人身上,林悅突然發(fā)現(xiàn),葉思瑤工裝口袋里露出的筆記本,
封皮已經(jīng)磨得起了毛邊。
第四章:被篡改的尺碼與隱藏的證據(jù)預(yù)算被砍掉 40% 的通知下來(lái)時(shí),
葉思瑤正在給小廠(chǎng)老板打電話(huà)?!巴鯉煾担欠N 16 姆米的雙喬緞,
能不能用零頭布拼裁?” 她蹲在面料市場(chǎng)的角落里,手機(jī)電筒照著匹布邊緣的瑕疵,
“價(jià)格好商量,我可以幫您女兒設(shè)計(jì)升學(xué)宴禮服。”最終王師傅同意以成本價(jià)供貨,
條件是葉思瑤得親自去廠(chǎng)里盯工。回店的路上,
她收到蘇婉清的微信:“聽(tīng)說(shuō)你找了‘三無(wú)’供應(yīng)商?總部要是查起來(lái),你擔(dān)得起責(zé)任嗎?
”葉思瑤沒(méi)回復(fù),只是加快了腳步。路過(guò)更衣室時(shí),聽(tīng)見(jiàn)里面?zhèn)鱽?lái)沈瑤的聲音:“蘇主管說(shuō),
思瑤姐接了私活,難怪預(yù)算批不下來(lái)?!彼崎_(kāi)門(mén),沈瑤正把件樣衣塞進(jìn)柜子。
“昨天盤(pán)點(diǎn)少了件真絲襯衫,” 葉思瑤看著她慌亂的眼神,“你記得放哪兒了嗎?
”沈瑤低下頭,手指絞著工牌繩?!八棘幗悖?她突然開(kāi)口,“去年我婆婆住院,
是你幫我代班半個(gè)月…… 可蘇主管說(shuō),只要我……”“我知道?!?葉思瑤打斷她,
從口袋里掏出個(gè)暖水袋,“你兒子不是感冒了嗎?這個(gè)灌上熱水敷背,比吃藥管用。
” 她轉(zhuǎn)身時(shí),聽(tīng)見(jiàn)沈瑤在身后小聲說(shuō):“蘇主管把客戶(hù)的尺碼數(shù)據(jù)改了,
換成了她侄女的…… 還有,她電腦里有和供應(yīng)商的聊天記錄!”當(dāng)晚,
葉思瑤翻出所有 VIP 客戶(hù)的檔案,果然發(fā)現(xiàn)十幾份記錄被篡改過(guò)。
李太太的肩寬從 38cm 變成了 40cm,
張女士的腰圍多出了 5cm—— 這樣改下去,定制服裝根本沒(méi)法穿。
她突然想起蘇婉清侄女的網(wǎng)紅店鋪,那些 “定制款” 恐怕就是用這些被篡改的尺碼做的。
凌晨三點(diǎn),葉思瑤還在蘇婉清的舊電腦前恢復(fù)原始數(shù)據(jù)。屏幕光映著她眼下的青黑,
桌上放著半杯冷掉的咖啡。當(dāng)她終于找到 “換標(biāo)銷(xiāo)售” 的聊天記錄并按下保存鍵時(shí),
窗外傳來(lái)第一聲?shū)B(niǎo)叫,而她的手機(jī)屏幕亮起 —— 是蘇婉清發(fā)來(lái)的消息:“明天上午九點(diǎn),
總部監(jiān)察組來(lái)查賬?!钡谖逭拢杭兹┏瑯?biāo)與證據(jù)鏈閉合監(jiān)察組來(lái)的那天,
葉思瑤把所有面料檢測(cè)報(bào)告整理好放在桌上,
其中夾著她連夜找第三方機(jī)構(gòu)出具的正式檢測(cè)報(bào)告。蘇婉清穿著新做的香云紗旗袍,
在會(huì)議室里笑得格外燦爛:“我們品牌一向重視質(zhì)量,這點(diǎn)請(qǐng)各位放心。
”葉思瑤注意到她旗袍內(nèi)襯的走線(xiàn) —— 那是種非常粗糙的鎖邊工藝,
絕對(duì)不是出自品牌合作的加工廠(chǎng)。正當(dāng)她想開(kāi)口時(shí),林悅突然舉手:“各位老師,
我能展示下我們的新面料嗎?”她抱著塊提花面料走上前,
手指劃過(guò)布料表面:“這種面料加入了抗菌處理,特別適合……” 話(huà)沒(méi)說(shuō)完,
蘇婉清突然打斷:“林悅,你新來(lái)的懂什么?下去!”葉思瑤站起身,
接過(guò)林悅手里的面料:“這塊布的甲醛含量超標(biāo)了。” 她拿出第三方檢測(cè)報(bào)告,
上面的數(shù)值清晰可見(jiàn)?!岸K主管身上的旗袍,用的也是同批次面料?!睍?huì)議室里一片嘩然。
蘇婉清的臉?biāo)查g煞白:“你胡說(shuō)!這是我自己找裁縫做的!”“是嗎?
” 葉思瑤點(diǎn)開(kāi)投影儀,
屏幕上出現(xiàn)的是蘇婉清與供應(yīng)商的聊天記錄截圖:“‘那批甲醛超標(biāo)的尾貨我全要了,
價(jià)格好商量’—— 這是您去年的采購(gòu)記錄?!?她又拿出手機(jī),
播放了段錄音:“王師傅說(shuō),您當(dāng)時(shí)非要買(mǎi)這批貨,說(shuō)‘自有妙用’。
”蘇婉清突然尖叫起來(lái),抓起桌上的水杯就往葉思瑤身上潑。熱水濺在檢測(cè)報(bào)告上,
那些 “合格” 的印章早已被專(zhuān)業(yè)機(jī)構(gòu)確認(rèn)為偽造?!皦蛄?!” 監(jiān)察組組長(zhǎng)猛地拍桌,
“通知法務(wù),準(zhǔn)備起訴!”蘇婉清癱坐在椅子上,酒紅色的指甲油剝落了一塊。
葉思瑤看著她,突然想起十年前自己第一次被客戶(hù)投訴時(shí),也是這樣手足無(wú)措。但現(xiàn)在,
的手心里攥著的是完整的證據(jù)鏈 —— 那些被篡改的尺碼、被換掉的面料、被撕碎的方案,
終于在這一刻拼成了真相。第六章:裁云織月與新的挑戰(zhàn)品牌升級(jí)發(fā)布會(huì)那天,
林悅負(fù)責(zé)的 “殘缺美” 展區(qū)擠滿(mǎn)了人。斷臂模特穿著可拆卸袖套的風(fēng)衣,
疤痕女孩展示著能遮蓋紋身的刺繡貼布。葉思瑤站在后臺(tái),
幫最后一位模特調(diào)整領(lǐng)結(jié) —— 那是個(gè)患有腦癱的男孩,衣服袖口特意做了魔術(shù)貼設(shè)計(jì)。
“思瑤姐,” 林悅跑過(guò)來(lái),眼里閃著光,“有記者問(wèn)我們的設(shè)計(jì)理念!”葉思瑤笑了笑,
整理著男孩衣領(lǐng)上的銀杏葉刺繡:“你就說(shuō),衣服不是用來(lái)掩蓋缺陷,
是為了放大每個(gè)人的獨(dú)特?!?她想起自己那本磨破封皮的筆記本,
里面記著的不只是尺碼和喜好,更是每個(gè)客戶(hù)背后的故事。發(fā)布會(huì)進(jìn)行到一半時(shí),
陳逸風(fēng)設(shè)計(jì)師突然上臺(tái),手里拿著件樣衣:“這件衣服,我去年設(shè)計(jì)的限量款,
本該銷(xiāo)毀的瑕疵品,卻出現(xiàn)在了某個(gè)網(wǎng)店?!?他扯開(kāi)襯里,
露出和蘇婉清旗袍上相同的符號(hào) —— 那是蘇婉清侄女店鋪的 logo。臺(tái)下掌聲雷動(dòng),
葉思瑤看見(jiàn)王師傅站在人群里,朝她豎起了大拇指。發(fā)布會(huì)結(jié)束后,
葉思瑤收到張女士寄來(lái)的錦旗,上面繡著四個(gè)金字:“裁云織月”。
她摩挲著錦旗邊緣的真絲流蘇,想起十年前第一次賣(mài)出西裝時(shí),
客戶(hù)說(shuō)的那句話(huà):“這是我結(jié)婚十年來(lái)第一次買(mǎi)到肩膀不溜的衣服。”此刻,
她的辦公桌上擺著塊新的面料樣本,標(biāo)簽上寫(xiě)著:“幸福不是標(biāo)價(jià)簽,
是讓每件衣服都找到它的主人?!?但林悅的話(huà)打斷了她的思緒:“思瑤姐,
總部新來(lái)的張主管好像不太待見(jiàn)我們,說(shuō)‘舊衣改造’太掉價(jià)……”葉思瑤抬頭,
窗外的陽(yáng)光正好,照在她胸前新?lián)Q的工牌上 ——“高級(jí)定制顧問(wèn)”。她知道,
蘇婉清的危機(jī)雖解,但新的職場(chǎng)挑戰(zhàn)才剛剛開(kāi)始。
第七章:針腳里的傳承與家庭線(xiàn)引入晨會(huì)的玻璃門(mén)再次映出葉思瑤的身影,這一次,
她胸前的工牌換成了銀色底紋?!靶聛?lái)的實(shí)習(xí)生跟我來(lái),
” 她把一本厚厚的客戶(hù)檔案放在桌上,“李太太左肩低,推薦不對(duì)稱(chēng)領(lǐng);王小姐喜歡騎馬,
褲裝預(yù)留三厘米活動(dòng)量…… 這些都要記在心里?!睂?shí)習(xí)生瞪大眼睛翻著檔案,
里面不僅有尺碼數(shù)據(jù),還有客戶(hù)的生日、寵物名字,甚至是喜歡的咖啡口味?!八棘幗?,
這也太細(xì)了吧?”“做定制就像縫衣服,” 葉思瑤拿起枚頂針戴在手上,“針腳越細(xì),
衣服越耐穿?!?她想起剛?cè)胄袝r(shí)師傅說(shuō)的話(huà),
現(xiàn)在終于明白了其中的深意 —— 銷(xiāo)售不是賣(mài)東西,是縫補(bǔ)人心。
林悅抱著面料樣卡走進(jìn)來(lái),現(xiàn)在她已經(jīng)能熟練分辨各種織法:“思瑤姐,
殘疾人友好系列的第一批樣衣做好了,你看看?!睒右落佋诓眉襞_(tái)上,
每件都有獨(dú)特的設(shè)計(jì):給視障人士的衣服繡著盲文標(biāo)簽,
給輪椅使用者的裙子做了可調(diào)節(jié)腰圍。葉思瑤摸過(guò)一件帶磁扣的襯衫,
突然接到老家母親的電話(huà):“瑤瑤,你爸住院了,手術(shù)費(fèi)還差三萬(wàn)……”掛了電話(huà),
葉思瑤看著桌上的面料樣本,又想起張主管 “舊衣改造不賺錢(qián)” 的論調(diào)。
林悅擔(dān)憂(yōu)地看著她:“思瑤姐,要不我們接些高定訂單吧?”“不,” 葉思瑤拿起剪刀,
在新面料上畫(huà)出第一條線(xiàn),“越是這樣,越要證明我們做的事有價(jià)值。
” 她想起張女士的錦旗,想起腦癱男孩的笑容,突然覺(jué)得,不能因?yàn)殄X(qián)而放棄初心。
第八章:香云紗的溫度與商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)深秋的第一場(chǎng)雨落下來(lái)時(shí),