第四章：第一個(gè)客戶(hù)與“科學(xué)追求計(jì)劃”
周銳趴在最大的一張辦公桌上，對(duì)著數(shù)位板寫(xiě)寫(xiě)畫(huà)畫(huà)，嘴里叼著根能量棒，發(fā)出含糊不清的嘟囔：“神經(jīng)元…心形…不對(duì)，太直白…腦電波組成的玫瑰？嘖，有點(diǎn)驚悚…”
蘇婉則忙著給空蕩蕩的書(shū)架添置一些裝飾品和心理學(xué)、設(shè)計(jì)類(lèi)書(shū)籍，偶爾探頭看看周銳的進(jìn)度，給出一點(diǎn)“再溫暖一點(diǎn)”或者“再理性一點(diǎn)”的模糊建議。
李明遠(yuǎn)坐在自己的新辦公室里，對(duì)著嶄新的電腦屏幕。他剛剛安裝好必要的軟件，桌面干凈得只有“我的電腦”和“回收站”兩個(gè)圖標(biāo)。一種奇特的感受縈繞著他——從龐大機(jī)器里的一顆螺絲釘，突然變成了自己命運(yùn)的駕駛員之一，哪怕這輛車(chē)才剛剛有個(gè)雛形，甚至還沒(méi)上牌照。
就在這時(shí)，工作室那扇精致的門(mén)被輕輕敲響了。
三人動(dòng)作同時(shí)一頓，面面相覷。還沒(méi)正式宣傳，誰(shuí)會(huì)來(lái)？
蘇婉離門(mén)最近，她整理了一下衣角，臉上掛起職業(yè)化的微笑，走過(guò)去打開(kāi)了門(mén)。
門(mén)外站著一個(gè)年輕男人，穿著熨燙得一絲不茍的淺藍(lán)色襯衫，戴著一副黑框眼鏡，手里拿著一個(gè)皮面的筆記本，表情緊張得像是來(lái)參加論文答辯。
“您好，”他聲音有點(diǎn)干，“請(qǐng)問(wèn)…這里是‘明婉情感策劃’嗎？我是在園區(qū)公告欄上看到你們貼的試營(yíng)業(yè)宣傳單…”
蘇婉想起來(lái)了，昨天她確實(shí)隨手在園區(qū)公告欄貼了張手寫(xiě)的小廣告。
“是的，您好！請(qǐng)進(jìn)！”蘇婉立刻側(cè)身將他請(qǐng)進(jìn)來(lái)，“我們是提供情感咨詢(xún)、浪漫策劃和婚禮服務(wù)的公司。我是蘇婉，這位是李明遠(yuǎn)博士，我們的首席心理學(xué)家，那位是我們的設(shè)計(jì)師周銳。”
男人走進(jìn)來(lái)，略顯拘謹(jǐn)?shù)睾屠蠲鬟h(yuǎn)點(diǎn)了點(diǎn)頭，又看了一眼沉浸在自己世界里、頭也不抬只揮了揮手的周銳，似乎更緊張了。
“請(qǐng)坐，怎么稱(chēng)呼您？”蘇婉引他在會(huì)談區(qū)坐下，李明遠(yuǎn)也走過(guò)來(lái)，坐在另一張單人沙發(fā)上，拿出了自己的筆記本——紙質(zhì)的，這是他多年的習(xí)慣，覺(jué)得更有助于思考。
“我姓張，張偉?！蹦腥俗?，身體挺得筆直，“我…我想咨詢(xún)一下…追求方面的服務(wù)?！?/p>
“追求？”李明遠(yuǎn)推了推眼鏡，進(jìn)入了專(zhuān)業(yè)狀態(tài)，“能具體說(shuō)說(shuō)情況嗎？”
張偉深吸一口氣，翻開(kāi)他的皮面筆記本，上面竟然密密麻麻寫(xiě)滿(mǎn)了要點(diǎn)：“目標(biāo)對(duì)象，女，26歲，姓名林薇，是我公司樓下咖啡店的店員。特征：笑容甜美，聲音柔和，喜歡在拿鐵上拉小天鵝圖案。我們有過(guò)數(shù)次交流，平均每次1分37秒，內(nèi)容涉及天氣、咖啡口味和工作疲勞度。我認(rèn)為她對(duì)我有好感，依據(jù)是第三次交流時(shí)她主動(dòng)詢(xún)問(wèn)了我的姓氏，并且上周五我的拿鐵杯上多畫(huà)了一顆小心心?！?/p>
他念得如同在做科研報(bào)告。
周銳不知何時(shí)悄悄蹭了過(guò)來(lái)，蹲在沙發(fā)后面，聽(tīng)得目瞪口呆，用氣聲對(duì)蘇婉說(shuō)：“婉姐，這哥們兒是個(gè)數(shù)據(jù)型人才啊…”
蘇婉用眼神示意他閉嘴。
李明遠(yuǎn)卻聽(tīng)得頗為贊賞：“很好，張先生。你提供了非常具體和可觀察的信息，這很有幫助。那么你的訴求是？”
張偉合上筆記本，臉上泛起一絲紅暈，語(yǔ)氣卻依然嚴(yán)肅：“我的訴求是，制定一個(gè)科學(xué)、高效、成功率最大化追求林薇女士的計(jì)劃。我需要明確的步驟、時(shí)間節(jié)點(diǎn)和預(yù)期效果評(píng)估?！?/p>
蘇婉努力保持微笑：“張先生，感情不是項(xiàng)目，很難量化…”
“但可以?xún)?yōu)化?！崩蠲鬟h(yuǎn)接口，他顯然被這個(gè)“科學(xué)追求”的命題吸引住了，“從行為心理學(xué)和社會(huì)交往理論出發(fā)，我們可以設(shè)計(jì)一系列互動(dòng)，逐步增加親密感和好感度。蘇總，這正好符合我們的理念?！?/p>
蘇婉眨了眨眼，把“浪漫和感覺(jué)更重要”的話(huà)暫時(shí)咽了回去。好吧，科學(xué)就科學(xué)。
“那么，張先生，我們?cè)敢饨酉履奈??！崩蠲鬟h(yuǎn)道，“我們將為您量身定制一套‘科學(xué)追求計(jì)劃’?！?/p>
張偉明顯松了一口氣，仿佛找到了組織：“太好了！費(fèi)用方面…”
蘇婉報(bào)了一個(gè)試營(yíng)業(yè)的優(yōu)惠價(jià)，張偉爽快地答應(yīng)了，并預(yù)定了第一階段的方案。
送走這位一絲不茍的客戶(hù)，周銳立刻跳起來(lái)：“科學(xué)追求計(jì)劃？老板，這玩意兒怎么科學(xué)？難道要用公式計(jì)算送多少朵玫瑰能引發(fā)多巴胺分泌峰值嗎？”
“本質(zhì)上，人際吸引確實(shí)有規(guī)律可循?！崩蠲鬟h(yuǎn)已經(jīng)回到了白板前，拿起筆，“例如，曝光效應(yīng)——單純暴露效應(yīng)意味著人們會(huì)更喜歡自己熟悉的事物。所以第一步，增加規(guī)律性的接觸。”
他在白板上寫(xiě)下：階段一：增加低強(qiáng)度接觸頻率。 “建議張偉每天固定時(shí)間去買(mǎi)咖啡，進(jìn)行簡(jiǎn)短友好的交談，話(huà)題可以逐步從天氣過(guò)渡到一些更個(gè)人的內(nèi)容，比如喜歡的書(shū)籍或電影，觀察她的反應(yīng)?！?/p>
蘇婉抱著手臂，忍不住補(bǔ)充：“但一定要真誠(chéng)！不能像完成打卡任務(wù)一樣。比如如果他發(fā)現(xiàn)她今天很累，可以真誠(chéng)地說(shuō)一句‘今天很忙吧？辛苦了’，而不是硬聊電影。”
李明遠(yuǎn)點(diǎn)頭：“沒(méi)錯(cuò)，真誠(chéng)是基礎(chǔ)，科學(xué)是方法。第二步，利用互惠原則。人們有回報(bào)好意傾向。他可以偶爾帶一小塊她可能喜歡的糕點(diǎn)分享，但注意不能造成壓力?！?/p>
他在白板上寫(xiě)：階段二：適度善意釋放與觀察反饋。
周銳摸著下巴：“那要不要搞點(diǎn)視覺(jué)沖擊？我給他設(shè)計(jì)個(gè)新造型？他那襯衫扣子扣得太緊了我看著都喘不過(guò)氣！”
李明遠(yuǎn)想了想：“有道理。外在形象管理也是社交信號(hào)的一部分。適度提升，但不必過(guò)度，保持個(gè)人風(fēng)格的真實(shí)性。這一步由蘇總把關(guān)，女性視角更準(zhǔn)確?！?/p>
蘇婉笑了：“沒(méi)問(wèn)題?！?/p>
李明遠(yuǎn)繼續(xù)寫(xiě)：階段三：創(chuàng)造非日常情境，制造共同經(jīng)歷。 “在前期接觸良好基礎(chǔ)上，可以嘗試提出一個(gè)簡(jiǎn)單的、非正式邀約。比如，‘聽(tīng)說(shuō)附近開(kāi)了家新甜品店，他們的提拉米蘇很有名，不知道你有沒(méi)有興趣周末一起去試試？’注意，提出方式要隨意，給予對(duì)方輕松拒絕的空間，以減少壓力?！?/p>
周銳舉手：“邀約成功之后呢？要不要我設(shè)計(jì)一個(gè)浪漫告白場(chǎng)景？燈光、音樂(lè)、花瓣雨？保證數(shù)據(jù)到位，感情沸騰！”
李明遠(yuǎn)搖頭：“不建議初期就采用過(guò)于戲劇化的方式。感情需要循序漸進(jìn)的自然發(fā)酵。告白應(yīng)該是水到渠成的確認(rèn)，而不是冒險(xiǎn)的沖鋒號(hào)?！?/p>
蘇婉看著白板上條理清晰的計(jì)劃，又看看一臉認(rèn)真投入的李明遠(yuǎn)，嘴角不自覺(jué)地上揚(yáng)。他認(rèn)真的樣子，和大學(xué)時(shí)在講臺(tái)上解構(gòu)心理實(shí)驗(yàn)時(shí)一模一樣，有種獨(dú)特的魅力。
“好吧，‘明婉’的第一個(gè)案子，‘科學(xué)追求計(jì)劃’啟動(dòng)?！碧K婉拍板，“李博士負(fù)責(zé)理論框架和主要方案，我負(fù)責(zé)細(xì)節(jié)潤(rùn)色和‘真誠(chéng)度’把關(guān)，小周…”她看了一眼躍躍欲試的周銳，“負(fù)責(zé)把我們的方案弄得好看點(diǎn)，還有，給張偉先生設(shè)計(jì)一個(gè)稍微…嗯…活潑一點(diǎn)的造型建議?！?/p>
“得令！”周銳唰地跑回他的數(shù)位板前，“科學(xué)浪漫主義風(fēng)格！保證讓咖啡妹…哦不，林薇女士眼前一亮！”
李明遠(yuǎn)看著白板上的計(jì)劃，又看了看窗外。
幫助別人科學(xué)地追求幸福？這聽(tīng)起來(lái)似乎比他之前做的那些企業(yè)效率優(yōu)化項(xiàng)目，要有意思得多。
只是他還沒(méi)意識(shí)到，在他試圖用科學(xué)公式解構(gòu)愛(ài)情的同時(shí)，某個(gè)坐在他旁邊、眼睛彎彎看著他的女人，正用著完全非科學(xué)的方式，一點(diǎn)點(diǎn)地，增加著在他生命中的“曝光率”。