我就是要求酒店提供好的服務(wù)，這有什么錯(cuò)？」母女倆越吵越激烈，我站在旁邊很尷尬。

王曉曉看了我一眼，對(duì)母親說(shuō)：「媽?zhuān)覀兿葎e吵了，陳經(jīng)理還在這里呢。」「她愛(ài)聽(tīng)不聽(tīng)！

」王太太完全不顧及我的存在。第四章王曉曉深吸了一口氣，「媽?zhuān)以趪?guó)外這幾年，

見(jiàn)過(guò)很多中國(guó)游客?！埂赣行┤舜_實(shí)像您這樣，覺(jué)得花了錢(qián)就是大爺，對(duì)服務(wù)員呼來(lái)喝去?！?/p>

「但也有很多人懂得尊重，懂得理解服務(wù)行業(yè)的不容易?！雇跆湫?，

「你是在說(shuō)媽媽不懂得尊重？」「媽?zhuān)鷴行淖詥?wèn)，您剛才的要求真的合理嗎？」

王曉曉指著床單，「就這么一個(gè)小褶皺，您要求升級(jí)總統(tǒng)套房，還要一千塊賠償?！?/p>

「如果您是酒店經(jīng)理，您會(huì)同意嗎？」王太太被問(wèn)得啞口無(wú)言，但很快又強(qiáng)硬起來(lái)。

「我不管！我是VIP，我就應(yīng)該享受特殊待遇！」

「VIP的特殊待遇是優(yōu)先辦理入住、免費(fèi)升級(jí)房型、贈(zèng)送小禮品，不是無(wú)理取鬧的通行證。

」王曉曉的話說(shuō)得很專(zhuān)業(yè)，顯然確實(shí)學(xué)過(guò)酒店管理?！笅?zhuān)胂耄?/p>

如果每個(gè)客人都像您這樣，酒店還怎么經(jīng)營(yíng)？」「我不管別的客人！我只管我自己！」

王太太開(kāi)始撒潑。王曉曉無(wú)奈地看了我一眼，「陳經(jīng)理，真的很抱歉?！埂笡](méi)關(guān)系，

我能理解。」我其實(shí)已經(jīng)被王曉曉的懂事感動(dòng)了。王太太看我們兩個(gè)人一唱一和，更加憤怒。

「王曉曉，我看你是徹底被外國(guó)人洗腦了！」「連自己的媽媽都不支持，你還有良心嗎？」

「媽?zhuān)@不是支持不支持的問(wèn)題，這是對(duì)錯(cuò)的問(wèn)題?！雇鯐詴月曇粲行╊澏?，

但態(tài)度依然堅(jiān)定?！肝抑С帜侠淼囊螅也荒苤С帜臒o(wú)理取鬧?！?/p>

「你說(shuō)我無(wú)理取鬧？」王太太指著女兒，「你這個(gè)白眼狼！」「我辛辛苦苦把你養(yǎng)大，

你現(xiàn)在就這樣對(duì)我？」「媽?zhuān)B(yǎng)育我，我很感激。但這不能成為我不分是非的理由?！?/p>

王曉曉的眼眶有些紅了，但聲音依然堅(jiān)定?！溉绻乙?yàn)槭悄呐畠壕椭С帜乃行袨椋?/p>

那我就不配學(xué)酒店管理這個(gè)專(zhuān)業(yè)。」「我也不配在...